انفجار ذهن

فروشندگی شغل پر چالشی است و اگر کسی نتواند از فرآیندی که برای فروش و کسب و کار خود تجربه می‌کند لذت ببرد، به تدریج در این کار خسته و فرسوده خواهد شد. یک فروشنده می‌تواند فقط روی فروش بیشتر تمرکز کرده، دائما اضطراب داشته و مسیر را فراموش کند. استفاده از پلاتفرم ­های تبلیغاتی و غلبه بر محدودیت­ های شبکه پهن باند اینترنتی و دیگری می‌تواند روی سایر فعالیت‌ها متمرکز شده و با شناخت خطاها و نقاط ضعف کسب و کار، فعالیت خود را بهبود داده و از این مکاشفه لذت ببرد. این عمل در دنیای فروش به فروش فعالیت محور مشهور است.

خلاصه در یک کسب و کار فعالیت­ های بسیاری وجود دارد که تمرکز در هر یک می­تواند در موفقیت آن حرفه برای صاحبان کسب و کار موثر و کارساز باشد. برخی فعالیت­ ها عبارتند از:

• داشتن برنامه ریزی و هدف گذاری
• طراحی و سازماندهی مناسب گروه اجرایی
• مدیریت منابع شامل مواد، نیروی انسانی، زمان تحقق اهداف، کنترل درآمد و هزینه
• داشتن برنامه و پلان اطلاع رسانی و تبلیغات
• آسیب شناسی فعالیت­های احصاء شده و اجرای چرخه بهبود مستمر

و بسیاری دیگر

بر اساس استراتژی فروش فعالیت محور، موفقیت در فروش مبتنی بر یک زنجیره از فعالیت‌های قابل کنترل است. این در حالی است که اکثر فروشندگان بر روی هدف خود یعنی فروش بیشتر تمرکز دارند و حتی گاهی نمی‌دانند چگونه می‌توان به این هدف رسید.

در این یادداشت نگارنده تلاش دارد تجربه شخصی خود را با رویکرد مدیریت محدودیت­ ها در عرصه تبلیغات و اطلاع رسانی در بستر فضای مجازی و وب اجتماعی در میان گذارد.

با بروز برخی محدودیت­ ها در پلاتفرم­های فضای مجازی(خارجی) تعمق بیشتر بر روی محتواسازی و انتشار آن در سامانه ­ها و درگاه ­های تبلیغات و اطلاع رسانی می­تواند به دوام و بقای کسب و کار بینجامد.

شایان ذکر است مدیریت کردن محتوا و بطور کلی محتوا سازی در کسب و کارها به علت فقدان فرهنگ مستندسازی و نبود فرآیندهای تولید اطلاعات از جمله معضلات کسب و کارها به شمار می آید. داشتن یک سایت اطلاع رسانی فارغ از هزینه های میزبانی و نرم افزارهای مدیریت محتوا نوعا چالش های مالی و انسانی بسیاری دارد.

در ادامه سعی شده تعدادی از درگاه ­های تجاری که میتواند مورد استفاده کسب و کارهای کوچک و متوسط(SME) قرار گرفته معرفی شوند.

• برندکده Brandkade(DOT)com
• تالارنامه Talarnameh(DOT)com
• درگاه معرفی کسب و کار ایرانی HCH(DOT)com
• بزمینه(برنامه ریزی رویدادهای جشن) Bazmineh(DOT)com
• غرفه(ایجاد غرفه و صفحه فروشگاهی) Qorfe(DOT)com
• درگاه پرتال تجاری(خدمات تجاری به کسب و کار) Portal(DOT)trade
• برترین ها(پرتال خبری و سبک زندگی) Bartarinha(DOT)ir
• بانک معرفی مشاغل برتر(پیجو) Payju(DOT)ir
• سوربان(معرفی کسب و کارهای حوزه فشن و لوکس) Soorban(DOT)ir
• با سلام(خدمات تجاری به کسب و کار) Basalam(DOT)trade
• دیوار(درگاه تبلیغات تجاری) Divar(DOT)ir
• استایل مد(فروشگاه مد و لباس) Stylemode(DOT)ir
• خریدآن(درگاه تبلیغات تجاری) Kharidon(DOT)ir
• ترب(درگاه فروش اینترنتی) Torob(DOT)com
• کی کجاس(پیدا کردن فروشگاه در محل مورد نظر شما) kikojas(DOT)com

قطعن درگاه ­های بسیار دیگری نیز در کشور فعالیت دارند که در این فهرست نیامده است، خوانندگان محترم دریغ نکرده و برای اینجانب تجربه خود را از بکارگیری درگاه­ ها و پلاتفرم های فضای مجازی ایرانی یا خارجی برای فروش بیشتر کالا یا خدمات ارسال دارند.

تماس با نگارنده برای کسب اطلاعات بیشتر 09123935377

چشم ما در پی خوبان جهان خواهد بود

تا جهان باقی و آئین محبت باقی است

زنده یاد هرمز باقی، پس از عمری فعالیت در حوزه فرهنگ، رسانه و مدیریت در آذر ماه سال جاری بدرود حیات گفت و موجب تاثر و تألم فراوان در بین دوستدارانش گردید. ایشان هم پیشه و  پیش­کسوت حوزه برنامه­ ریزی در سازمان رسانه بود و  افتخار آشنایی و همکاری ­اش همواره برایم باقی است. دوستدارانش از او به عنوان یکی از طراحان سازمانی مسلط و حرفه­ ای یاد می­ کنند، عضویت در انجمن مدیریت ایران، طراحی ساختار سازمانی بنیاد سینمایی فارابی و پیشنهادات ساختاری متعدد در بخش­ های مختلف رسانه صدا و سیما و شبکه­ های رادیویی و تلویزیونی و دیگر دستگاه ­های فرهنگی از جمله اقدامات ایشان است. نام و یادش همواره باقی است.

تبحر در نگارش و ثبت تجارب کارشناسی، نثر و شیوایی کلام در تحریرها، ساده نویسی مطالب، جملگی موجب شده است تا خوانش مطالب فنی و تخصصی  برای عموم ملموس و قابل فهم و درک باشد. در جای جای نوشته­ هایش، استخدام استعاره ­ها برای مشابهت و عینیت دادن به فهم مسئله بسیار دلچسب و موضوعات را برای خواننده باور پذیر می­نماید. هم اینک پس از گذشت حدود سه دهه مجال بازخوانی تعدادی مقالات باقی را یافتم، بدون مبالغه اذعان دارم هنوز مطالب و یادداشت ­های کارشناسی­ وی خواندنی، امروزی و مفید هستند.

این نوشتار بر آن است تا به اجمال به زوایایی از تاکیدات و دیدگاه­ های کارشناسی نامبرده در تحلیل­ ها و طراحی ­های سازمانی حول محور «عامل انسانی» بپردازد.

  محسن رنانی

یکی از علل مدیریتی شکست فرایند توسعه در ایران، برنامه‌های پنج‌ساله توسعه بوده است. «برنامه‌ریزی جامع و مرکز محور» در قرن بیستم کشورهای زیادی، از جمله ایران را، به باتلاق «توسعه‌ی نامتوازن» فرود برد. برنامه‌های پنج‌ساله توسعه ایران نه تنها متکی به نظریه مستحکمی در مورد توسعه ایران نبودند بلکه حتی از نظر ساختاری هم انسجام نداشتند. آنها بیشتر «حدیث آرزومندی» مقامات ارشد کشور بودند که بدون توجه به آماده بودن یا نبودن بستر‌ها و  زمینه‌های اجتماعی، اقتصادی و فرهنگی جامعه ایران توسط دولت‌ها تدوین می‌شدند. این حدیث آرزومندی بویژه در برنامه عمرانی پنجم شاه و سند چشم‌انداز بیست‌ ساله جمهوری اسلامی، که مبنای برنامه‌های اخیر توسعه بوده است، خیلی خوب نمایان شده است. متاسفانه در طی هفت دهه برنامه‌ریزی، کم‌کم برنامه‌ریزی به یک پرستیژ برای مقامات و دولت‌ها تبدیل شد و نهادها و سازوکار‌های زیادی حول آن شکل گرفت. در‌پی‌آن نیز برنامه‌ریزی به شکل یک عادت و سنت دولتی درآمد، مثل آیین نوروزی، که گویی اگر در هر دولتی اجرا نشود هویت آن دولت زیر سوال می‌رود (سخنرانی سال ۱۳۹۴ مرا با عنوان «برنامه‌ریزی به مثابه آیین نوروزی» این‌جا ببینید).

قبل از شروع این مبحث لازم میدانم که از همه عزیزانی که نسبت به موضوع حاکمیت شرکتی و ضرورت آن نگارنده را مورد عنایت قرار دادند، کمال تشکر را داشته باشم. به ویژه جناب دکتر محسن فردرو که مطلب را در وبگاه محترم «فکر ورزی» بارگذاری و زمینه بهره برداری بیشتر کاربران را فراهم آوردند.

در بخش قبل به روند رسیدگی و استقرار حاکمیت شرکتی و موقعیت ذینفعان پرداخته شد.

در نگاهی جامع ­تر ذی­نفعان در چهار دسته طبقه ­بندی شده­ اند:

1-ذی­نفعان سازمانی شامل سهامداران، کارکنان، مشتریان، تامین کنندگان، شرکا و ...

2-ذی­نفعان اجتماعی شامل گروه­ های فشار، فعالان محیط زیست، موسسات خیریه و ...

3-ذی­نفعان قانونی شامل دولت، بورس اوراق بهادار، بنگاه­های تجاری و ....

4-رسانه­ ها(اعم از رسانه­های تصویری و شنیداری و فضای مجازی و ...

در ادامه به ضرورت های حاکمیت شرکتی پرداخته شده است.

نگاهی تاریخی به جامعه صنعتی در ایران و بویژه کوچک و متوسط؛ گویای وجود حاکمیت سنتی و در اکثر مواقع حاکمیت خانواده  و اعضای آن هستیم. تاثیر اتفاقات و رخدادها بر کسب و کارها و روابط فردی غیر قابل پیش­بینی و در مواردی موجب خُسران و نابودی ثروت جامعه و بالعکس موجب موفقیت­ها، رشد و توسعه کسب و کارها گردیده است.

حاکميت شرکتي در حقيقت فرآيندي است که سعي مي‌کند رابطه مناسب، متعادل و شفافي را ميان عناصر بنگاه و افراد حقيقي ذي‌نفع در آن بنگاه را ايجاد کند تا به اين ترتيب شرکت بتواند مسير حرکت به سوي اهداف تعيين شده را بهتر پیموده و از حقوق سهامداران و ذی­نفعان حمايت کند.

در ساختار حاکميت شرکتي هيئت مديره به عنوان مهمترين رکن بنگاه در اداره آن و مهمترين عنصر در ساختار شرکت تلقي مي‌شود، مسئوليت هيئت‌مديره شامل تعيين اهداف راهبردي شرکت، هدايت و رهبري شرکت در جهت تحقق اهداف مورد نظر، نظارت بر مديريت اجرايي شرکت و ارائه گزارش به سهامداران و ساير ذي‌نفعان در چارچوب مقررات است. حاکميت شرکتي بطور ضمنی در قانون تجارت کشور اشاره شده و در عین حال دارای ابهامات زیادی است. دستورالعمل سازمان بورس و اوراق بها­دار در ایران بسیاری از ابهامات را در این زمینه مرتفع کرده است. روند رسیدگی و استقرار حاکمیت شرکتی به قرار زیر توصیه شده است:

• شکل ­گیری هیئت ­مدیره(اعضای اصلی و اعضای غیر موظف)
• تدوین اساسنامه و خط مشی شرکتی
• تبیین چشم ­انداز و اهداف کسب و کار
• برنامه ­ریزی سازمانی حصول به اهداف و وظایف
• ایجاد آمادگی­ های لازم ساختاری و فرآیندی
• بهبود نظامات داخلي مديريت شرکت
• برنامه ­ریزی آموزشی و تبیین اصول شغلي و حرفه‌اي

پژوهشی که توسط نگارنده بر روی تعدادی از شرکت­های فامیلی در ایران صورت گرفته است، گویای این واقعیت است که عدم تفکیک پذیری مالکیت از مدیریت شاید یکی از آفت­ های نظام مدیریت سنتی  در این قبیل کسب و کارها می­باشد.

پژوهشی که توسط نگارنده بر روی تعدادی از شرکت­های فامیلی در ایران صورت گرفته است، گویای این واقعیت است که عدم تفکیک پذیری مالکیت از مدیریت شاید یکی از آفت­ های نظام مدیریت سنتی  در این قبیل کسب و کارها می­باشد.

طراحی و معماری سه لایه از نظام شرکتی برابر قوانین موضوعه تجارت در ایران ضروری است. مستندسازی در این رابطه انجام پذیرفته که بتدریج در این وبگاه جهت بهره برداری علاقمندان قرار داده خواهد شد.

مشاوره و کسب اطلاعات بیشتر: مهندس سعید رضائیان(09123935377)

اگر میزان تحولات بیرونی سازمان شما بیش از میزان رشد درونی سازمان باشد، در این صورت سقوط سازمان حتمی است. (جک ولش)

بی تردید رقابت در فضای کسب و کار شما عرصه را تنگ کرده است. بی شک با قدرت پول دیگر نمی توانید همه مشکلات شرکت  و یا سازمان متبوع خود را حل کنید. گاهی اوقات بایستی به کمک ذره بین مدیریتی خود به محیط کسب و کار خود نگریسته و  به دقت بنگرید. بهترین و موثرترین راه حل ها را انتخاب کنید.  تجربه 30 ساله ما در برنامه ریزی و اصلاح فرآیندهای کار  پیشکش شما دوستان.

1- طراحی و آنالیز سیستم ها و فرآیندهای سازمانی
2- کارشناسی و برنامه ریزی منابع سازمانی
3- آسیب شناسی موانع سازمانی و راهکارهای رفع آن
4- تهیه طرح های جامع و برنامه راه سازمان
5- راه اندازی کارخانه تولید اطلاعات در کسب و کار شما

6- مشاوره در زمینه ورود به حوزه بنگاه های دانش بنیان

7- مستندسازی و تولید محتوای چند منظوره

تماس با صاحب امتیاز وبگاه انفجار ذهن-09123935377

اخیرا آگهی با عنوان «جذب مدیر برای ساماندهی و اخذ گواهی ISO توجه­ ام را جلب کرد». مالک کارخانه که کسب و کار سنتی در بخش خدمات قالیشویی مادر داشت، برای رونق فضای کسب و کار و گرفتن گواهی ایزو فراخوان داده بود. راهکارهای لازم و مشاوره های اجرایی را از باب ساختار سازی مدیریت، تدوین دستورالعمل های کاری، آموزش های لازم به پرسنل خدماتی، فنون و آداب برخورد با مشتری و بطور کلی زیرساخت و آمادگی های لازم برای یک توسعه سیستمی و نظام مند ارائه شد. شوربختانه مدیریت سنتی در کسب و کارهای کوچک و متوسط فقط و فقط به عواید مادی زودهنگام فکر میکنند و بس! ساده انگاری و درک ناصحیح نسبت به برنامه ریزی در کسب و کار- دل نکندن از سیستم میرزا بنویسی! رقبا را در مقام دشمنان خود دیدن! ریاست و تحکم بر زیردستان در عوض مدیریت کردن! و بالاخره مشتری را در پول خلاصه کردن از ویژگی های مدیریت سنتی بسیاری از کسب و کارهای روزگار ماست.

براستی که کسب و کارهای ما بیش از هر چیزی به «مدیریت نگرش» نیازمندند.

نگرش حالتی ذهنی و درونی است، بنابراین تشخیص نادرست بودن آن به سادگی ممکن نیست؛ نگرش واقعیت هرکس را برملا میکند و تظاهر آن کارها، حرکات اوست. حتی اگر نتوان عیب خاصی روی رفتار کسی گذاشت در بسیاری مواقع میتوان نگرشی منفی را در او تشخیص داد. برخی نگرش های معیوب که موجب به ثمر نرسیدن برنامه ریزی ها در کسب و کارهای سنتی می شود به شرح است:

-        ناتوانی در پذیرش اشتباه روش­های کسب و کار

-        کینه ورزیدن نسبت به رقبا

-        میل شدید به کسب تأیید روش های غیر بهره ور از سوی دیگران

-        روحیه خرده­ گیری: از نظر مدیر سنتی کار هیچ یک از اعضای تیم بهبود درست و مقبول نیست؛ ساماندهی شرکت به شیوه خودم!

گفتگو با پروفسور چانگ: اقتصاد بیمار ایران را چگونه درمان کنیم؟!

آقای پرفسور چانگ استاد اقتصاد دانشگاه کمبریج در حوزه‌های مختلفی چون نظریه‌های مداخله دولت، اقتصادهای نهادی، سیاست‌های صنعتی، خصوصی‌سازی، جهانی‌شدن، اقتصاد آسیای شرقی، چشم‌انداز تاریخی اقتصاد توسعه به مطالعه پرداخته است و کتابها و مقالات فراوانی را در رابطه با موضوعات مطروحه، تدوین نموده است. پروفسور چانگ در نظرسنجی نشریه پراسپکت، به عنوان نهمین متفکر جهان در سال ۲۰۱۴ انتخاب شده است.

چانگ معتقد است، ابرقدرت‌های اقتصادی امروز(از آمریکا گرفته تا بریتانیا و کره‌جنوبی) همگی با حمایت‌های هدفمند نسبت به تولیدات داخلی و نظارت دولت در صنعت، به رفاه رسیده‌اند. این واقعیتی است که افرادی که به دنبال رقابت در بازارهای خارجی هستند، نباید به سادگی آن را فراموش کنند.

در این مقاله که به صورت پرسش و پاسخ تنظیم شده است، به تجزیه و تحلیل سه محور اصلی “ایران در مسیر متنوع‌سازی اقتصادی“، “عبور از دوگانه بازار و دولت“، “دام درآمد متوسط“، پرداخته می‏شود.

اگر میزان تحولات بیرونی سازمان شما بیش از میزان رشد درونی سازمان باشد، در این صورت سقوط سازمان حتمی است. (جک ولش)

بی شک رقابت در کسب و کار شما تنگاتنگ است. بی شک با قدرت پول نمی توانید همه مشکلات شرکت خود را حل کنید. گاهی اوقات بایستی به کمک ذره بین به محیط کسب و کار خود بنگرید. بهترین و موثرترین راه حل ها را انتخاب کنید.  تجربه 30 ساله ما در برنامه ریزی و اصلاح فرآیندهای کار در اختیار شما دوستان.

1- طراحی و آنالیز سیستم هاو فرآیندهای سازمانی
2- کارشناسی و برنامه ریزی منابع سازمانی
3- آسیب شناسی موانع سازمانی و راهکارهای رفع آن
4- تهیه طرح های جامع و برنامه راه سازمان
5- راه اندازی کارخانه تولید اطلاعات در کسب و کار شما

تماس با صاحب امتیاز وبگاه انفجار ذهن-09123935377

اگر میزان تحولات بیرونی سازمان شما بیش از میزان رشد درونی سازمان باشد، در این صورت سقوط سازمان حتمی است. (جک ولش)

بی شک رقابت در کسب و کار شما تنگاتنگ است. بی شک با قدرت پول نمی توانید همه مشکلات شرکت خود را حل کنید. گاهی اوقات بایستی به کمک ذره بین به محیط کسب و کار خود بنگرید. بهترین و موثرترین راه حل ها را انتخاب کنید.  تجربه 30 ساله ما در برنامه ریزی و اصلاح فرآیندهای کار در اختیار شما دوستان.

1- طراحی و آنالیز سیستم هاو فرآیندهای سازمانی
2- کارشناسی و برنامه ریزی منابع سازمانی
3- آسیب شناسی موانع سازمانی و راهکارهای رفع آن
4- تهیه طرح های جامع و برنامه راه سازمان
5- راه اندازی کارخانه تولید اطلاعات در کسب و کار شما

تماس با صاحب امتیاز وبگاه: 09123935377

اگر میزان تحولات بیرونی سازمان شما بیش از میزان رشد درونی سازمان باشد، در این صورت سقوط سازمان حتمی است. (جک ولش)

بی شک رقابت در کسب و کار شما تنگاتنگ است. بی شک با قدرت پول نمی توانید همه مشکلات شرکت خود را حل کنید. گاهی اوقات بایستی به کمک ذره بین به محیط کسب و کار خود بنگرید. بهترین و موثرترین راه حل ها را انتخاب کنید.  تجربه 30 ساله ما در برنامه ریزی و اصلاح فرآیندهای کار در اختیار شما دوستان.

1- طراحی و آنالیز سیستم هاو فرآیندهای سازمانی
2- کارشناسی و برنامه ریزی منابع سازمانی
3- آسیب شناسی موانع سازمانی و راهکارهای رفع آن
4- تهیه طرح های جامع و برنامه راه سازمان
5- راه اندازی کارخانه تولید اطلاعات در کسب و کار شما

تماس با صاحب امتیاز وبگاه: 09123935377

امروز گزارشی از دوست عزیزی به دستم رسید که بسیار مفید بود. بارها در باره دیوان سالاری اداری در ایران خوانده ایم. این گزارش که ظاهرا توسط مرکز پژوهش های مجلس در سال 91 منتشر شده - موضوع و مسئله سیاستگذاری در اقتصاد ایران را از منظر گروه مشاورین هاروارد مورد واکاوی قرار داده است. البته اصل گزارش مربوط به مطالعه این گروه در سال 1342 است. به هر روی مروری بر مشکلات نظام اداری در ایران در آن روزگار می باشد که عجیب شباهتی به مسائل امروز ما دارد.

کتاب «برنامه ریزی در ایران» نوشته مک لئود در سال 1342 است که مبنای این نوشتار است. با وجود این که نیم قرن از نگارش این کتاب ها می گذرد اما خواندن و بحث پیرامون آنها به ویژه در شرایط کنونی اقتصاد ایران توصیه می شود. آنها نقطه آغاز و شرط لازم برای بهبود عملکرد اقتصاد ایران را اصلاح نظام اداری ایران می دانند. این دیدگاه برای امروز بیش از هر زمان دیگری مورد نیاز ماست. در شرایط کنونی که درآمدهای نفتی به شدت کاهش یافته اصلاح نظام اداری احتمالا تنها منبع رشد اقتصادی و راه مقابله با بیکاری و تورم در ایران است و از سوی دیگر به علت کمبود درآمدهای ارزی، احتمال پذیرش اصلاحات اداری – که همواره در برابر آن مقاومت می شود – افزایش یافته است.

این روزها سرگرم همکاری و ارائه خدمات مشورتی به بنگاهی هستم که بنا دارد برای مشتریانش ارزش خلق کند. ایده «کارت تخفیف» بنا دارد برای مشتریانش ارزش خلق کند. به بیان بهتر میخواهد با «نگرش کاهش قیمت برای مصرف کننده» ارزش هایی همچون «رفاه بیشتر»، «زندگی بهتر» و امثالهم را فراهم آورد. شرکت در ردیف بنگاه های تازه کار و نوپا(استارت‌آپ) است. ایده تجاری، پیش بینی های مالی و پایلوت مدل مالی (Financial Biz Plan ) و اقتصادی و نحوه سرمایه گذاری و بازگشت سود و درآمد به خوبی طراحی شده، لاکن در اجرای مدل عملیاتی کسب و کار(مدل درون سازمانی) اقدامی درخور به عمل نیامده است. سوالات بسیار و بی جوابی در حوزه مشتری وجود دارد. پرسش های بسیار در حوزه ارتباطات و تبلیغات کار داریم. هر چه بیشتر جلو می رویم با سر فصل های ناشناخته هزینه ای جدیدتری روبرو می شویم. بحث های حاشیه ای هم در جلسات کارشناسی-بطور طبیعی بخشی از توان و انرژی گروه  را مصروف میدارد. در یک ارزیابی اولیه برای تسریع در ساماندهی فعالیت ها مدل « استارت‌آپ » را به عنوان «راهنمای مسیر» پیشنهاد دادم. مدل استارت آپ برای برنامه ریزی کوتاه مدت توصیه شده است و این مدل بایستی بتواند اهداف و  برنامه ریزی کوتاه مدت ما را تبیین کند. (حداکثر 6 تا 8 ماه آینده) در حقیقت استارت آپ ها مبتنی بر فناوری(tech start up) هستند. به عنوان مثال یک کسب و کار آنلاین با سهولت بیشتری می تواند به یک بازار بزرگ دسترسی پیدا کند. انجمن کسب و کار آمریکا استارت آپ به بدین گونه تعریف می کند: اصطلاح استارت آپ معمولا با کسب وکاری تعریف می شود که مبتنی بر فناوری است و پتانسیل رشد بالایی دارد.

چند دلیل برای این پیشنهاد را در ادامه بخوانید.

1-      استارت‌آپ سازمان موقتي است که با هدف یافتن یک مدل کسب و کار دائمی و قابل توسعه بوجود می آید. در این تعریف بایستی به کلمات (سازمان)، (موقتی)، (دائمی) یا تکرار پذیر و (قابل توسعه) دقت شود. در واقع دراین مدل در کمترین زمان ممکن با طراحی منطقی از روابط کار در بین افراد فعالیت شرکت را«شروع»  و  «تکرار» می کنیم(Alpha Test) و در آینده با افزایش منابع مالی و درآمدی، نیروی انسانی و … فعالیت شرکت را توسعه داده و روش های ایجاد، ارائه و کسب ارزش برای «مشتری»  را بهتر، سریعتر و بیشتر میکنیم و به یک سازمان دائمی دست پیدا می کنیم.

آنچه در ادامه می خوانید، تازه ترین یادداشت دکتر محمود سریع القلم است که در وبگاه عصر ایران قرار گرفته است. در این یادداشت، حلقه مفقوده توسعه یعنی سیستم سازی به طور مختصر و مفید، مورد بحث قرار گرفته است.

 چرا نمی توانیم سیستم درست کنیم؟

چون سیستم سازی اصولی دارد که باید آنها را در فرهنگ عمومی خودمان بوجود آوریم. اما سؤال مهم تر از اینکه چرا نمی توانیم سیستم درست کنیم، این است که چرا باید سیستم داشت؟

سیستم رانندگی، سیستم تصمیم گیری، سیستم ساختمان سازی، سیستم خط کشی خیابانها، سیستم مالیاتی، سیستم قیمت گذاری، سیستم شستشوی اتومبیل، سیستم راه رفتن در پیاده رو، سیستم تغذیه، سیستم گرفتن مدرک دکتری، سیستم مدیریت تلویزیون، سیستم دستیابی به یک تخصص، سیستم مدیریت یک رستوران، سیستم ارزیابی دوست و دشمن، سیستم داشتن روان سالم، سیستم حکمرانی.

اگر مدیر پروژه ای نتواند در برقراری ارتباط با ذینفعان پروزه خوب عمل کند، مسلما نمی‌تواند مدیر پروژه خوبی باشد.فکر می کنید مدیران بزرگ چگونه با دیگران ارتباط برقرار می کنند ؟ مدیران پروژه بزرگ هنگام صحبت با دیگران ارتباطی عاطفی برقرار می‌کنند. صحبت‌های آنها به گونه‌ای به دیگران الهام می‌بخشد که به آنچه غیرممکن می‌پنداشتند دست یابند. ده روش برای انتقال پیام مدیران بزرگ آمده است.

«سی ویژگی یک انسان با شخصیت» آخرین نوشتار دکتر محمود سریع‌القلم است که در ادامه سلسله مطالب ویژگی های سی گانه نوشته و انتشار یافته است:

 1.  کسی نگران رفتار و گفتار او نیست. در ادب و امانت داری قابل پیش بینی است؛

2.  اتومبیل خود را برای عابری که از خطوط عابر پیاده عبور می کند، کاملاً متوقف می کند؛

3.  چون وفای به عهد برای او جدی است، بعضاً شبها برای تحقق عهد، فکر کرده و خوابش نمی برد؛

4.  روزانه 5 دقیقه برای خشکاندن حسادت در وجود خود، برنامه ریزی کرده است؛

5.  بسیار بسیار بسیار بسیار انصاف دارد؛

اکثر ما گاهی این سؤال را از خودمان می پرسیم «در چه نقطه ای از زندگی مان قرار داریم؟ و چرا به اهداف خود نمی رسیم» شغل یا روابط شخصی فرقی ندارد، همه ی ما متعجب هستیم که چرا در آن جایی که رویای آن را داشتیم، قرار نداریم. این گونه سوال ها در جهت رسیدن به اهداف و آرزوهایمان بسیار مهم هستند. اغلب جواب این سوالات به اعمال خودمان بر می گردند. اگر چه ممکن است شرایط را برای نرسیدن به اهدافمان مقصر بدانیم، اما باید بدانیم که در واقع مقصر اصلی خود ما هستیم. در لیست زیر برخی از کارهایی که ما انجام می دهیم و با رسیدن به اهدافمان تناقض دارند، ذکر شده است.

۱ – دوست داریم ارتقاء شغلی بگیریم، اما برنامه ریزی روزانه ما متناسب با این هدف نیست

۲ – می خواهیم دنیا را بگردیم، اما خودمان را در  گرفتاری های روزمره غرق کرده ایم

۳ – می خواهیم رویاهای کودکی را دنبال کنیم، اما تحت تاثیر عقیده های واقع گرایانه قرار داریم

۴ – می خواهیم با دوستان فراوانی که داریم، یک زندگی اجتماعی داشته باشیم اما هیچ کاری نمی کنیم

۵ – دوست داریم ابراز وجود کنیم و وقتی روی ما حساب باز می کنند شجاع باشیم، اما می ترسیم و به دلیل خجالت کنار می کشیم

۶ – می خواهیم آرام و مهربان باشیم، اما اجازه می دهیم استرس آن را از ما بگیرد

۷ – می خواهیم تندرست باشیم، اما لذت و راحتی را ترجیح می دهیم

۸ – به دنبال شادی هستیم، اما به خودمان اجازه ی شاد بودن نمی دهیم

۹ – در طلب دنیا هستیم، اما قدر آن چه را که داریم را نمی دانیم. در پی کسب تجربه های جدید هستیم، اما هیچ گاه به خودمان اجازه نمی دهیم آن ها را تجربه کنیم

۱۰ – می خواهیم بهترین عملکرد را داشته باشیم، اما در جهت بهبود فلسفه ی زندگی مان تلاش نمی کنیم

 تعريف ابزاري ERP

”سيستمي كامپيوتري ، حجيم و با هزينة قابل توجه كه از ماژول هاي نرم افزاري متعددي جهت ايجاد يكپارچگي در سازمان ها تشكيل شده است . اين سيستم با استفاده از تكنولوژي هاي اطلاعاتي پيشرفته ، مديريت و برنامه ريزي يكپارچه بر منابع سازمان و هدايت و كنترل آن را تسهيل مي كند“                             

 مدل Media Solution Map در سازمان رسانه مشتمل بر پنج سرویس عمده بشرح زیر عرضه شده است:

1-    سرویس مدیریت سازمان(Enterprise Management)

2-    سرویس مدیریت ارتباط با مشتریان(CRM)

3-    سرویس حوزه تولید(Production)

4-    سرویس مدیریت منابع رسانه اي(Media Asset Management)

5-    سرویس های پشتیبانی(Business Support)

جزئیات مدل MSP بهمراه  نقشه فرآیندی در منبع مورد اشاره آمده است.