انفجار ذهن

بیست وهفتمین دوره نمایشگاه بین المللی الکامپ، الکترونیک، کامپیوتر و تجارت الکترونیک تهران از تاریخ 9 لغایت 12 تیر ماه در محل نمایشگاه بین المللی تهران در حال برگزاری است.

توسعه صنعت الکترونیک و کامپیوتر مرزهای کسب و کارها را در می نوردد و زمینه های جدید حرفه ای و کسب و کار را فراهم می آورد. طراحی اپلیکیشن های موبایلی، تبلیغات در فضای مجازی و شبکه ­های اجتماعی، توسعه دات کام های ایرانی آکنده تر و بسیاری از شاخه های خدماتی را در بر می گرفت.

آنچه در فرصت کوتاه در نمایشگاه این دوره دیدم و برایم قابل توجه بود به قرار زیر است:

1-پلاتفرم نواتل محصول شرکت دانش بنیان شبکه گستران آریا، فناوری ویپ، مخابرات و فناوری اطلاعات که از فناوری ابری برای سرویس دفتر الکترونیک، منشی تلفن گویا، صندوق صوتی و امکان تعریف اپراتورها برای پاسخگویی استفاده می کند. اینترفیس کاربر و کاستی های بسیاری در این نرم افزار مشاهده می شود.

2-پلاتفرم تبلیغات آنلاین(دارت ادز) معرفی سرویس های تبلیغات بنری بر روی پلاتفرم دیوار. بنا به آمار منتشره تعداد بازدیدهای هفتگی سامانه دیوار بالغ بر یک میلیارد و سیصد ملیون کاربر می باشد. از طریق پلاتفرم دارت ادز براحتی میتوان تبلیغات خود را در دیوار به نمایش گذاشت.

3-گروه تبلیغاتی و تبلیغات جریان: امکان عرضه اینفلوئنسرهای مختلف برای انتشار تبلیغات در فضای مجازی(اینفلوئنسر مارکتینگ) و تبلیغات در شبکه های اجتماعی مختلف

4-گروه شما: با دفتر شما، همه جا، دفتر کار شماست. تلفن ابری و سرویس منشی مجازی. خدمات ایجاد دفتر کار بصورت مجازی. امکانات و ویژگی های منشی مجازی و پاسخگویی آنلاین.

5-آسانیتو: پلاتفرم سامانه ارتباط با مشتری (CRM) اتوماسیون ثبت پیگیری ها و اتصال یکپارچه به وب سایت. یکپارچه سازی اطلاعات در سازمان و تولید داشبورد مدیریتی در سازمان.

6-نرم افزار مدیریت املاک دانا: سیستم یکپارچه فروش املاک یا اجاره املاک با قابلیت سامانه ارتباط با مشتری (CRM). راهکار یکپارچه مدیریت بازاریابی، فروش و خدمات مشتریان.

7-اپراتورهای تشخیص هویت: احراز هویت دیجیتالی در لحظه؛ حتما ملاحظه کرده اید به هنگام ثبت نام در سامانه­های متعدد کد ملی و یا شماره تلفن از شما اخذ می شود. پلاتفرم های امن احراز هویت دیجیتالی خدمات شناسایی و تطبیق از روی چهره یا اطلاعات هویتی و استعلامات را بر عهده دارند. یوآیدی مدعی اپراتور اول در احراز هویت ایران به معرفی فعالیت های خود به نحو مطلوبی پرداخته بود. همچنین ویدا نیز قابلیت های خوبی را به نمایش گذاشته بود.

8-گروه عصر گویش پرداز نیز برنامه های کاربردی خوبی را به نمایش گذاشته بودند. تایپ گفتاری فارسی، تصویر خوان فارسی، تشخیص هویت گوینده از روی صدا، متن خوان فارسی و چت بات هوشمند فارسی از جمله محصولات این گروه جوان بود.

9-پنل های ارسال پیامک نیز از فراوانی و تراکم برخوردار بود. قابلیت ارسال پیامک به تفکیک جنسیتی، استانی، منطقه ای، بر اساس مشاغل و بسیاری دیگر از جمله قابلیت های این سامانه ها می باشد. «میزبان پیامک» یکی از این بهترین بود که به سامانه ارتباط با مشتریان نیز متصل می شود.

قطعا در این دوره الکامپ محصولات بسیار دیگری نیز عرضه شده است که مجال بازدید برای نگارنده فراهم نبوده است. با آرزوی موفقیت برای کارآفرینان و دست اندرکاران صنعت ICT کشور. 10 تیر 1403

مطلب مرتبط: گزارش بیست و پنجمین دوره نمایشگاه الکامپ

امروز 24 شهریور ماه از سوی رئیس جمهور اصول دوازده گانه حاکم بر نقشه ملی پیشگیری و مقابله با فساد اداری و اقتصادی در دولت سیزدهم به اعضای دولت و دستگاه‌های اداری و اجرایی کشور ابلاغ کرد. بررسی اجمالی به سر فصل های مطرح شده مدل جامعی از طرح تحول اداری دولت، طرح توسعه فناوری اطلاعات کشور(معروف به تکفا) در دهه 70 و توجه به زیر ساخت های انسانی و فرهنگی آن را نوید میدهد. به لحاظ اهمیت این منشور و ملزومات قانونی آن می طلبد که مجلس شورای اسلامی این ملزومات را با قید فوریت مصوب و قوانین پشتیبان آن را ابلاغ کنند. دستگاه های اجرایی نیز می بایستی مراجع و گروه های کارشناسی هادی را با هدف نهادینه سازی و  پیشبرد این اهداف طراحی و منصوب کنند. جدیت و فوریت دولت در این مقطع زمانی را باید به فال نیک گرفت و گام های اجرایی آن را تا حصول به نتیجه رصد کرد.

اصول ۱۲ گانه حاکم بر نقشه ملی پیشگیری و مقابله با فساد اداری و اقتصادی به این شرح است:

۱- شفاف‌سازی: تولید و ارایه ی اطلاعات؛ صحیح، دقیق، به موقع و مرتبط به مراجع ذی صلاح و مردم به ویژه در حوزه ی فعالیت‌های اقتصادی و تامین اشراف دولت

۲- مدیریت تعارض منافع: تفکیک بخش عمومی و خصوصی، بستن درب‌های گردان و اتخاذ تدابیر موثر در پیشگیری از شکل گیری تعارض منافع اشخاص حقیقی و حقوقی (شرکتها و یا تعاونی‌های تاسیسی توسط دستگاه‌های اجرایی که ارایه بخشی از خدمات به آنها واگذار شده است)

۳- فرهنگ‌سازی و نظارت همگانی: نهادینه کردن فسادستیزی، رشد فرهنگ پاسخ گویی و مسئولیت‌پذیری، بهره گیری از ظرفیت رسانه‌ها در مبارزه با فساد و جلوگیری از عملیات روانی مخرب در جامعه و تقویت حساسیت عمومی با به مشارکت طلبیدن مردم و توسعه زیرساخت‌های حمایتی از افشا کنندگان فساد و فراهم کردن زمینه‌های نظارت همگانی

۴- متناسب سازی ساختار و تشکیلات دولت: جلوگیری از رشد نامتوازن اندازه‌ی دولت و کاهش پیچیدگی ساختارها و فرایندهای اداری، افزایش کار آمدی و اثر بخشی نظام اداری و تقویت نقش هدایتی، حمایتی و نظارتی دولت

۵- شایسته گزینی: استقرار نظام شایسته گزینی و انتصاب مدیران کار آمد، فسادستیز و انقلابی در لایه‌ها و سطوح مختلف نظام اداری و توانمند سازی نیروی انسانی و رفع کمبود نیروی انسانی صاحب صلاحیت در تصدی مناصب دولتی همراه با تقویت فرهنگ فسادستیزی در آنها

۶- سهولت فرایندها: بازنگری در نظام مجوزها و استعلام‌های دولتی با رویکرد حداقل‌سازی لزوم صدور مجوزها، شفاف سازی فرایندها، به روز رسانی صدور استعلام‌ها؛ تصدیق و اصالت سنجی اسناد از مراجع صدور و برقراری پیوند ارتباطی بین دستگاه‌های ذیربط

۷- دولت الکترونیک: بهره گیری از فناوری اطلاعات به ویژه تکمیل و استقرار دولت الکترونیک و به حداقل رساندن مواجهه حضوری خدمت دهنده و خدمت گیرنده و ایجاد پنجره‌ی واحد خدمات دولتی و شکل دهی دولت هوشمند با لحاظ کردن تعاملات آن با سایر بخش‌ها

۸- توسعه رویکرد زنجیره‌ی ارزش و زنجیره‌های تامین با هدف کوتاه کردن فاصله‌ی بین تولید کننده و مصرف کننده‌ی واقعی و اصلاح نظام قیمت گذاری کالاها و خدمات عمومی و اصلاح و بهبود هدفمند سازی یارانه‌ها و رفع امتیازات ویژه (رانت) ساختاری

۹- حمایت از فعالیت سالم: احترام گذاشتن به ثروت آفرینان و فعالان اقتصادی سالم و فراهم کردن زمینه فعالیت‌های حداکثری آن‌ها در بخش واقعی اقتصاد و صیانت ازمدیران و کارکنان پاک دست و فسادستیز

۱۰- تقویت اشراف: یکپارچه سازی اطلاعات در نظام مالی و اقتصادی کشور و بهره گیری از روشهای نوین تحلیل داده برای افزایش توان پیش بینی و پیش گیری

۱۱– نظارت موثر و کارآمد: بهره گیری از فناوری‌های یکپارچه، برخط و هوشمند برای افزایش اثر بخشی نظارت‌ها و حذف بسترهای فساد زا و طراحی سازوکار حساس و هوشمند در برابر عدم فعل‌های مقامات و کارکنان دولت که زمینه ساز بروز فساد است

۱۲- برخورد قاطع، دقیق و موثر: بازدارندگی و جلوگیری از تمایل افراد به فساد و بازنگری در ‌فرایندهای رسیدگی و مجازات با رویکرد سرعت، دقت، قاطعیت در مقابله با فساد

براساس آخرین گزارش کمپانی Baidu ده روند تکنولوژی در سال جدید به شرح زیر است. گسترش جایگاه هوش مصنوعی، یادگیری عمیق، اینترنت اشیا، بلاک‌چین و پردازش کوانتومی از برترین روندهای سال جاری خواهد بود.

1- بهره‌برداری عملیاتی کارخانه‌ها از هوش مصنوعی (AI Factories)

2- تولید تراشه‌های هوش مصنوعی (AI Chips)

3-  نفوذ  یادگیری عمیق در صنایع

4- گسترش یادگیری ماشین اتوماتیک (AutoML)

5- ارتقا جایگاه فناوری‌های هوش‌ محاسباتی و درک معنایی

6- یکپارچگی بیشتر پردارش زبان طبیعی(NLP) با پلتفرم‌های پردازشی

7- رشد تکنولوژی IOT به وسیله  فناوری‌های 5G و محاسبات لبه‌ای

8- گسترش حمل و نقل هوشمند در سطوح شهری

9- بهره‌برداری بیشتر از بلاک‌چین

10- رشد پردازش‌های ابری و هوش مصنوعی بواسطه پردازش کوانتومی

انقلاب صنعتی چهارم اصطلاحی است که این روزها از سوی اندیشمندان به شکلی جدی مورد استفاده قرار میگیرد. دنیای امروز در آستانه یک انقلاب جدید در حوزه فناوری قرار گرفته است؛ انقلابی که شیوه زندگی، کار کردن و نحوه ارتباط ما با یکدیگر را اساسا تغییر خواهد داد. این تغییر به لحاظ مقیاس، گستردگی و پیچیدگی اش به هیچ یک از اتفاقاتی که بشر تا امروز شاهد آن بوده، شباهت ندارد. هنوز هیچ کس نمی داند این انقلاب جدید چگونه در حال ظهور است اما یک مسئله مسلم است: واکنش به آن باید واکنشی یکپارچه و جامع باشد که تمام گروه های ذینفع در جامعه جهانی را از بخش های خصوصی و دولتی گرفته تا جوامع مدنی و گروه های دانشگاهی در بر بگیرد.

نخستین انقلاب صنعتی از قدرت آب و بخار برای مکانیزه کردن تولیدات صنعتی استفاده می کرد. دومین انقلاب مربوط به بهره گیری از قدرت برق در تولیدات صنعتی در سطح بسیار گسترده می شد و انقلاب سوم نیز از فناوری اطلاعات و الکترونیک برای مکانیزه کردن تولیدات در مقیاس کلان استفاده می کرد و حالا انقلاب صنعتی چهار بر پایه انقلاب سوم بنا شده است؛ انقلابی دیجیتال که از اواسط قرن گذشته در حال وقوع بود. مشخصه اصلی آن، تلفیق فناوری هایی است که حد فاصل میان حوزه های فیزیک، دیجیتال و زیست شناسی را کم رنگ تر از گذشته می کند.

سه دلیل عمده وجود دارد که ثابت می کند تغییراتی که در دنیای امروز شاهد آن هستیم، صرفا ادامه انقلاب صنعتی سوم نیست و خود، آغاز یک انقلاب چهارم به حساب می آید: سرعت، مقیاس گستردگی و اثرگذاری. سرعت پیشرفت های علمی در دنیای امروز بی سابقه است. علاوه براین، چنین پیشرفتی تمام صنایع در هر کشوری را نیز متحول کرده است. همچنین، وسعت و عمق این تغییرات از دگرگونی کامل نظام های حاکمیتی، مدیریتی و تولید حکایت دارد.

تأثیر بر مشاغل

اثرگذاری بر دولت ها

اثرگذاری بر مردم

در ادامه، ۱۳ نشانه ظهور و ورود به انقلاب صنعتی چهارم را بررسی می کنیم.

به گزارش روابط عمومي رسانه ملي، دكتر علي عسكري طي حكمي مهندس رضا قديمي را به سمت معاون فضاي مجازي سازمان صدا و سيما منصوب كرد.

مطالعه درباره تحولات فضاي مجازي و بين‌المللي، برنامه ريزي جامع در خصوص حضور موثر در "فضاي مجازي ملي" و طراحي براي آرايش جامع رسانه‌اي سازمان صدا و سيما در عرصه اينترنت جهاني، همكاري با ساير شبكه‌ها در جهت اثرگذاري و بهره‌برداري از فضاي مجازي به منظور افزايش ضريب نفوذ آن‌ها، ايجاد ساختارهاي مناسب در ساير بخش‍‌هاي سازماني به‌ويژه در مراكز استان‌ها، بهره‌گيري از منابع آرشيوي سازمان، اهتمام به راه‌اندازي خدمات جذاب و پرمخاطب تلويزيون تعاملي، راه‌اندازي شبكه اجتماعي فراگير و دربرگيرنده آحاد مختلف جامعه و مخاطبان رسانه ملي، ارائه خدمات جذاب صوت و تصوير فراگير بر اين بستر با اهتمام به توليد گسترده محتواي كيفي و جذاب متناسب با فضاي مجازي و نيز بسته‌بندي مناسب توليدات متنوع شبكه‌هاي راديويي و تلويزيوني براي ارائه در اين قالب، همكاري صميمانه با توليدكنندگان محتوا در بخش‌هاي عمومي و مردمي جامعه به‌منظور تامين محتواي مورد نياز براي رسانه‌هاي نوين سازمان، رصد تحولات و ارائه خدمات لازم به‌منظور سامان‌دهي افكار عمومي بر بسترهاي مربوط در فضاي مجازي، تلاش براي افزايش سواد سايبري و اطلاع رساني و آگاهي بخشي آحاد مردم، خانواده‌ها و جوانان براي استفاده مطلوب از مواهب فضاي مجازي و كاهش آسيب‌هاي اجتماعي اين حوزه، اخذ بازخورد دقيق و مستمر از كاربران درباره كارايي و اثربخشي خدمات رسانه ملي در عرصه فضاي مجازي و گسترش اين خدمات به كاربران محيط منطقه‌اي و بين‌المللي با تاكيد بر كاربران كشورهاي اسلامي، از جمله ماموريت‌ها و وظايف شما در اين معاونت است.

علي عسكري - رئيس سازمان

چندی است که موضوع «لایحه قانون انتشار رسانه ها» از سوی وزارت ارشاد به دولت جهت طرح در مجلس شورای اسلامی مطرح شده است. لایحه ای که با طی مراحل خود جایگزین قانون مطبوعات فعلی شود. این لایحه شمول روزنامه ها، نشریات الکترونیک برخط و غیر برخط را داراست و تنها رادیو و تلویزیون سنتی را مستثنی کرده است. مروری بر مفاد طرح مزبور و بررسی پیشینه موضوع تاسیس رادیو و تلویزیون خصوصی در ایران و بعدها ظهور رسانه های دیجیتال و توسعه رسانه های اجتماعی بر بستر وب چالش های اساسی را پیش روی قانونگزاران و مجریان دولتی فراهم آورده است. در ادامه یادداشتی مبنی بر توجه دادن به چالش های این طرح پرداخته شده است.

موضوع  تاسیس رسانه های دیجیتال و شبکه های خصوصی تلویزیون  در کشور به مذاکرات مجلس هشتم می رسد. از آنجا که سازمان صدا و سیما موضوع انتشار را حق و  انحصار خود می دانست، و از سوی دیگر تندباد حوادث فناورانه آنچنان سرعت ویرانگری داشت که صدا و سیما و مجلس نشینان مدتی مبهوت این تحولات بودند. طرح مزبور در کمیسیون فرهنگی نیز  پیشرفتی نداشت.

ورود شبکه های اجتماعی که خود بنیان انواع رسانه های اجتماعی بر بستر وب را بنا نهاد. بزرگترین چالش محوری مدیریت رسانه های نوین به حساب می آید.

در طرح پیشنهادی «لایحه قانون انتشار رسانه»  نکته مغفول مفهوم «چند رسانه ای شدن رسانه» می باشد.

حدود دو دهه است که در کشور بهره گیری از بستر وب با هدف انتشار متن، عکس، صدا و تصویر گسترش پیدا کرده است. بر همین بستر و بسادگی میتوان رادیو را گوش کرد و در قاب کوچکتر تصاویر تلویزیون را مشاهده کرد. نکته در اینجاست که آیا انتشار صدا و تصویر بر بستر وب از قوانین مصوب کشوری تبعیت می کند؟

تبصره ذیل ماده 1 تکلیف رادیو و تلویزیون سنتی را مشخص کرده و آن را از شمول این طرح مستثنی کرده است.

اما تولد و فعالیت نسل تازه رسانه ها بر بستر وب به شایستگی مورد عنایت قرار نگرفته است!

 تولید محتوای آنلاین VODیا شاید به عبارت دقیق‌تر «ویدیو کلوپ‌های اینترنتی» که در قالب VOD تعریف می‌شوند و رسانه تلویزیون اینترنتی را به وجود آورده است، مورد توجه طرح نیست. این قالب به سرعت در  دنیا و ایران در حال گسترش است.

ایضا گرایش قاطبه روزنامه نگاران حرفه‌ای با کاهش فعالیت‌شان در فضای نوشتاری، به تولید برنامه‌های ویدیویی و شنیداری(پادکست) بوده است.

تلویزیون‌ اینترنتی یا IPTV  و موضوع رگولاتوری و تنظیم مقررات محتوای دیجیتال و وابستگی این شبکه ها به شبکه ارسال که از چالش های چند ساله اخیر بوده است، مورد بررسی طرح نبوده است.

حال آنکه یکی از انواع سرویس های این سامانه میتواند نوع روزنامه های الکترونیک نیز باشد.

و سوال اساسی وضعیت نشر محتوای دیجیتالی از نوع صدا و تصویر به صورت زنده در فضای وب چگونه است؟    مواردی از این دست چالش های پیش روی لایحه مورد اشاره است، که نیازمند بررسی و مداقه کارشناسی بیشتر  است.

هولین «ژائو»دبیرکل اتحادیه جهانی مخابرات نیز با تأکید بر شعار امسال روز ارتباطات، معتقد است استارت آپ‌ها ثابت کرده‌اند که می‌توانند در دنیای متصل به اینترنت، راه پیشرفت و توسعه را بویژه در کشورهای درحال توسعه تسهیل کنند همان طور که با کمک این گروه ها، در چندسال گذشته میلیاردها نفر به دنیای فناوری وارد شده‌اند و می‌توانیم همچنان این راه را ادامه دهیم. وی ادامه داد: امروزه کارآفرینان حوزه ‌آی‌سی‌تی و استارتاپ‌ها و شرکت‌های کوچک و متوسط فعال در این حوزه یعنی SMEها می توانند نقشی پررنگ در حصول اطمینان از رشد اقتصادی پایدار در جهان ایفا کنند.کارآفرینان با توسعه راهکارهای ابتکاری حوزه‌آی‌تی، بر اقتصاد ملی و منطقه‌ای تأثیر درازمدت دارند چرا که ‌آی‌سی‌تی منبع مهمی برای ایجاد شغل‌های جدید بویژه برای جوانان محسوب می‌شود و می‌تواند در توسعه و پیشرفت کشورها بسیار اثرگذار باشد.فعالیت‌های اتحادیه جهانی مخابرات به سمت بالفعل کردن پتانسیل آی‌سی‌تی برای مبتکران جوان و کارآفرینان، SMEهای ابتکاری،استارتاپ‌ها و قطب‌های فناوری بوده است و شعار امسال روز ارتباطات نیز در راستای همین فعالیت‌ها در نظر گرفته شده است چراکه آی سی تی یکی از پرسودترین و موفق ترین بخش هاست و در ارتباطات، انقلابی به پا کرده است.

این روزها سرگرم همکاری و ارائه خدمات مشورتی به بنگاهی هستم که بنا دارد برای مشتریانش ارزش خلق کند. ایده «کارت تخفیف» بنا دارد برای مشتریانش ارزش خلق کند. به بیان بهتر میخواهد با «نگرش کاهش قیمت برای مصرف کننده» ارزش هایی همچون «رفاه بیشتر»، «زندگی بهتر» و امثالهم را فراهم آورد. شرکت در ردیف بنگاه های تازه کار و نوپا(استارت‌آپ) است. ایده تجاری، پیش بینی های مالی و پایلوت مدل مالی (Financial Biz Plan ) و اقتصادی و نحوه سرمایه گذاری و بازگشت سود و درآمد به خوبی طراحی شده، لاکن در اجرای مدل عملیاتی کسب و کار(مدل درون سازمانی) اقدامی درخور به عمل نیامده است. سوالات بسیار و بی جوابی در حوزه مشتری وجود دارد. پرسش های بسیار در حوزه ارتباطات و تبلیغات کار داریم. هر چه بیشتر جلو می رویم با سر فصل های ناشناخته هزینه ای جدیدتری روبرو می شویم. بحث های حاشیه ای هم در جلسات کارشناسی-بطور طبیعی بخشی از توان و انرژی گروه  را مصروف میدارد. در یک ارزیابی اولیه برای تسریع در ساماندهی فعالیت ها مدل « استارت‌آپ » را به عنوان «راهنمای مسیر» پیشنهاد دادم. مدل استارت آپ برای برنامه ریزی کوتاه مدت توصیه شده است و این مدل بایستی بتواند اهداف و  برنامه ریزی کوتاه مدت ما را تبیین کند. (حداکثر 6 تا 8 ماه آینده) در حقیقت استارت آپ ها مبتنی بر فناوری(tech start up) هستند. به عنوان مثال یک کسب و کار آنلاین با سهولت بیشتری می تواند به یک بازار بزرگ دسترسی پیدا کند. انجمن کسب و کار آمریکا استارت آپ به بدین گونه تعریف می کند: اصطلاح استارت آپ معمولا با کسب وکاری تعریف می شود که مبتنی بر فناوری است و پتانسیل رشد بالایی دارد.

چند دلیل برای این پیشنهاد را در ادامه بخوانید.

1-      استارت‌آپ سازمان موقتي است که با هدف یافتن یک مدل کسب و کار دائمی و قابل توسعه بوجود می آید. در این تعریف بایستی به کلمات (سازمان)، (موقتی)، (دائمی) یا تکرار پذیر و (قابل توسعه) دقت شود. در واقع دراین مدل در کمترین زمان ممکن با طراحی منطقی از روابط کار در بین افراد فعالیت شرکت را«شروع»  و  «تکرار» می کنیم(Alpha Test) و در آینده با افزایش منابع مالی و درآمدی، نیروی انسانی و … فعالیت شرکت را توسعه داده و روش های ایجاد، ارائه و کسب ارزش برای «مشتری»  را بهتر، سریعتر و بیشتر میکنیم و به یک سازمان دائمی دست پیدا می کنیم.

اگر میزان تحولات بیرونی سازمان شما بیش از میزان رشد درونی سازمان باشد، در این صورت سقوط سازمان حتمی است. (جک ولش)

مطلب مرتبط: رهبر انقلاب چه مأموریت‌هایی به رئیس جدید صدا و سیما محول کرد؟