سپیده شفیعا , دانشگاه علامه طباطبایی

دیجیتالی شدن به اشکال مختلف می‌تواند موجب دگرگونی مدل‌های کسب‌وکار شود. الکترونیکی یا دیجیتالی شدن فرآیندی است که انسان از طریق ابزارها، فنون و رسانه‌های الکترونیکی مانند شبکه، اینترنت و رایانه، به تولید، تکثیر و انتشار معانی پرداخته و از طریق آن زندگی خود را سامان دهی کرده و معنا می‌بخشد. (Castells, 2001) یافته‌های آلی نشان می‌دهد که الکترونیکی شدن، چگونگی تولید، بازاریابی و توزیع کالا و خدمت را تغییر داده و این تغییرات، مدل‌های کسب‌وکار سنتی را تحت تأثیر قرارداده است.