انفجار ذهن

1 . هميشه راست بگوييد و راست‌گويی را در سازمان ترويج دهید

2 . خوبی‌ها را در افراد جست‌وجو كرده و آنها را تأييد، تشويق و ترويج دهید

3 . هرگز مزيت‌ها و نقاط مثبت را از افراد نگيريد بلكه آنها را تقويت كنيد

4 . كارها را به‌طور منصفانه بين افراد تقسيم كنيد

5 . با تمامی كاركنان براساس احترام و وقار رفتار كنيد

6 . با كاركنان براساس اطمينان به آنها گفت‌وگو كنيد نه براساس شك و ترديد

7 . اگر به كسی گفتيد كه قصد انجام كاری را داريد، حتماً آن كار را انجام دهيد (خودداری از شعارگرايی)

8 . كارهايی را انجام دهيد كه شما را در كمك كردن به كاركنانتان موفق كنند

9 . كاركنان را در موفقيت سازمان‌تان سهيم كنيد

10 . ارزش‌هاي سازمان را پشتوانه طرح‌ريزی‌ها و نقشه‌ها قرار دهيد

11 . در دوره تغيير سازمانی، كاركنان مثبت و توانمند راحفظ كنيد

اگر مدیر پروژه ای نتواند در برقراری ارتباط با ذینفعان پروزه خوب عمل کند، مسلما نمی‌تواند مدیر پروژه خوبی باشد.فکر می کنید مدیران بزرگ چگونه با دیگران ارتباط برقرار می کنند ؟ مدیران پروژه بزرگ هنگام صحبت با دیگران ارتباطی عاطفی برقرار می‌کنند. صحبت‌های آنها به گونه‌ای به دیگران الهام می‌بخشد که به آنچه غیرممکن می‌پنداشتند دست یابند. ده روش برای انتقال پیام مدیران بزرگ آمده است.

مشتری خداست! مشتری پادشاه است! این روز ها همه از مشتری حرف می زنند.  مشتری که رضایتش، سازمانی را در عرصه ی بی رحم رقابت نگه می دارد و یا عدم رضایتش به آسانی یک آب خوردن، سازمان را در سرازیری سقوط می اندازد. حال سوال اینجاست: چگونه می توانیم مشتری هایمان را راضی نگه داریم و یا سوال بهتر: مشتری دقیقا چه چیز هایی می خواهد؟

این روز ها همه دوست دارند هزینه هایشان کاهش یابد. هزینه های زیادی هم چون مار خوش خط و خالی کسب و کار ها را به خود می بلعد و در کام خود فرو می کشد. اگر نتوان از عهده ی شناسایی هزینه ها و در نهایت کاهش معقولانه آن ها برآمد، دیر یا زود باید منتظر عواقب دردناک و بلکه هولناک آن در سازمان بود. سوال مهم اینجاست: چگونه می توان هزینه های زائد و اضافی را که با چشم غیر مسلح دیده نمی شود ولی وجود دارند را شناسایی کرده و در نهایت آن را حذف کرد؟

گارتنر، (Gartner) یکی کمپانی پژوهشی و مشاوره آمریکایی است که در زمینه ارائه خدمات برون‌سپاری، تحقیق و پژوهش و مشاوره فناوری اطلاعات فعالیت می‌کند. این شرکت به تازگی ۱۰ پیش‌بینی برای سازمان‌های آی تی و کاربران تا سال ۲۰۲۰ انجام داده که بیشتر نمایه‌ای از فردای دنیای دیجیتالی ماست، دنیایی ماشین محور، هوشمند و مبتنی بر الگوریتم که در آن، ماشین‌ها و انسان‌ها باید در نهایت هارمونی و تفاهم با یکدیگر تعامل کنند. در ادامه به این ۱۰ پیش‌بینی جالب خواهیم پرداخت.

 1- تا سال  ۲۰۱۸، ۲۰ درصد محتوای تجارت توسط ماشین‌ها مدیریت خواهد شد.

2-  تا سال ۲۰۱۸، شش میلیارد وسیله کانکتد درخواست پشتیبانی بیشتر از مکانیزم‌ها را خواهند داشت.

3- تا سال ۲۰۲۰، پنج درصد تمامی تراکنش‌های اقتصادی از دست انسان‌ها  خارج خواهد شد.

4- تا سال ۲۰۱۸ بیش از ۳ میلیون کارگر توسط ربات‌ها تحت نظارت قرار خواهند گرفت.

5- تا آخر سال ۲۰۱۸، ۲۰ درصد از سازه‌های هوشمند از خرابکاری‌های دیجیتالی رنج خواهند برد.

6- تا سال ۲۰۱۸، ۴۵ درصد از شرکت‌هایی که رشد سریع دارند بیشتر از ماشین‌های هوشمند استفاده خواهند کرد تا نیروی انسانی.

7- تا آخر سال ۲۰۱۸، دستیارهای دیجیتالی قادر خواهند بود تا مشتریان خود را به صدا و چهره بشناسند.

8- تا سال ۲۰۱۸، دو میلیون از کارمندان ملزم به پوشیدن دستگاه‌های ردیاب سلامتی و تناسب‌اندام خواهند شد.

9- تا سال ۲۰۲۰، عامل‌های هوشمند (smart agents)، چهل درصد تراکنش‌های تلفن همراه را تسهیل خواهند کرد.

10- در طی سال ۲۰۲۰، ۹۵ درصد از شکست‌های امنیتی در بخش رایانش ابری از سوی مشتریان خواهد بود.

خالق برند بهروز گفت: برای موفقیت در کارآفرینی باید عاشق یک کار شوید و به جامعه احترام بگذارید زیرا جامعه در انتظار اندیشه من و شما است.

به گزارش روابط عمومی مدرسه عالی کسب و کار ماهان، بهروز فروتن در سمینار کار آفرینی به سبک بهروز فروتن که شامگاه دوشنبه 18 آبان در محل این موسسه برگزار شد اظهار کرد: نفس یک کار آفرین این است که مسائل را خشک و جدی نگوید؛ من نمی گویم چه بگویید چراکه این توهین است بلکه من در این جلسه درباره اینکه در 60 سال فعالیت کاری چه کرده ام صحبت می کنم.

وی ادامه داد: نزدیک به 40 شغل عوض کردم تا به یک کار مسلط شدم؛ مهم این است که عاشق یک کار شوید.

موسس صنایع غذایی بهروز یادآور شد: اگر به یک کشور غربی بروید از دوران کودکی بر اساس ویژگی کودکان مشخص می شود که هریک در آینده در چه حرفه ای مشغول به کار خواهند شد اما در کشور ما این شرایط بر اساس خرد اجتماعی تعیین می شود.

1- بجوئید تا بیابید و بدانید با زحمت و تلاش چیزی را از دست نمیدهید (اسوپ، افسانه‌نویس یونانی)

۲- برنامه‌های توسعه مدیریتی ما در محل کار صورت می‌گیرد نه در کلاس‌های مختلف آموزشی. (ژوزف شرسن)

۳- ترجیح می‌دهم که ملتم به سیاست‌های اقتصادی من بخندند تا اینکه از ولخرجیهایم گریان شوند. (پادشاه سوئد)

۴- برای آنکه مدیر شوید باید از پایین شروع کنید هیچ استثناءی هم وجود ندارد. (هنری بلاک)

۵- با هشت ساعت کار صادقانه در روز می‌توانید به ریاست برسید و روزی ۱۲ ساعت کار کنید. (رابرت فراست)

۶- برای بهبود ارتباطات کامپیوتری باید کمر بوروکراسی ایجاد شده را شکست. (مایکل آلبرشت)

۷- یک مدیر نالایق اغلب به نصیحت و مشاوره آخرین کسی که با او صحبت می‌نماید گوش می‌کند. (وارن بنیس)

۸- مدیر باید جرأت آن را داشته باشد که گاهی طبق نیاز برخلاف رأی متخصصان عمل کند. (جیمز کالاگان)

۹- هیچ چیز برای کارمندان ارزشمندتر از سهیم کردن آنها در چرخه تصمیم‌گیری نیست. (جودیت باردویک)

۱۰- مدیریت مشارکتی این است که افراد مناسب را در زمان مناسب در چرخه تصمیم‌گیری وارد کنیم. (واین بارلو)

۱۱- با احتیاط بیندیشید اما با قاطعیت عمل کنید. (چارلز کالب کلتن)

۱۲- دیگران را عفو کنید. (بابیلیوس سایروس)

۱۳- سرپرست باید قبل از هرگونه اقدام انضباطی، تذکرات و اخطارهای لازم را بدهد. (موریس تراتر)

۱۴- تجربه را نمی‌توان خلق کرد باید آن را تجربه کرد. (آلبرت کامو)

۱۵- تجربه فرزند اندیشه است و اندیشه فرزند عمل. (بنجامین دیزرائیلی)

۱۶- رمز موفقیت، ثبات در پیگیری هدف است. (بنجامین دیرائیلی)

۱۷- اهداف بایستی مشخص، واقعگرایانه و قابل سنجش باشند. (ویلیام دایر)

۱۸- هدف بزرگ زندگی، دانش نیست، عمل است. (توماس هنری هاکسلی)

۱۹- تجربه خوب است اما به شرطی که برای آن بهای گزاف نپردازیم. (باربر، کتاب هزار ضرب‌المثل)

۲۰- از خشم انسان‌های صبور برحذر باشید. (جان درایدن)

۱- کلمات و جملات خوب، پرارزش و کم‌ هزینه‌‌اند. (جورج هربرت)

۲۲- خطا را محکوم کن نه خطاکار را. (ویلیام شکسپیر)

۲۳- جمع‌آوری اطلاعات به عنوان اساس کار مدیریت است برای همین است که اکثر وقت روزانه‌ام را صرف آن می‌کنم. (اندرو گراو)

۲۴- تجربه نامی است که شخص برای اشتباهاتش انتخاب می‌کند. (اسکاروایلد)

۲۵- یک راه کاملاً مؤثر برای کسب اطلاعات که توسط اکثر مدیران نادیده گرفته می‌شود بازدید از قسمت‌ها و مشاهده مستقیم وقایع است. (اندرو گراو)

۲۶- بوروکراسی نه تنها مانعی بر سر راه دموکراسی نیست بلکه مکمل اجتناب‌ناپذیر آن نیز هست. (ژوزف شومپیتر)

۲۷- اگر شرایط افراد ساعی و سختکوش بهتر از شرایط افراد کامل و تنبل نباشد،
بنابراین دلیلی برای سختکوشی وجود نخواهد داشت. (جرمی بنتام ۱۸۳۸)

۲۸- به عنوان یک نظریه کلی، جبران خدمت براساس حقوق ثابت و بدون تغییر در هیچ گروه و طبقه‌ای باعث ایجاد حداکثر علاقه نمی‌شود. (جان استوارت میل ۱۸۴۸)

۲۹- شخصی مدیر را اینگونه توصیف می‌کند: مدیر کسی است که با مراجعان ملاقات می‌کند تا بقیه کارکنان به کارشان برسند. (هنری مینتزبرگ)

۳۰- مشکلات مدیریت همیشه به مشکلات مردم تبدیل می‌شود. (سرپیتر دراکر)

۳۱- بسیاری از بهترین مشاغل در حقیقت وجود ندارند مگر اینکه فرد مناسبی را برای آنها استخدام کنیم. (جیمز چالنجر)

۳۲- مادامی که انسان در سر راه خود بایستد به نظر می‌رسد همه چیز سد راه اوست. (رالف والدو امرسون)

۳۳- اگر فکر می‌کنید که رئیستان ابله است به خاطر داشته باشید که اگر باهوش‌تر بود، بیکار می‌شدید. (آلبرت گرانت)

۳۴- اگر انتظار پیشرفت و بهسازی کارکنان را دارید بایستی به آنها مسئولیت بدهید، باید به آنها بگوئید که اهدافشان چیست و باید به آنها اجازه دهید که کارشان را بکنند. (دیوید رادمن ۱۲۸۴)

۳۵- شما مجبور نیستید که رئیستان را دوست داشته باشید و او را تحسین کنید. همچنین نباید از وی متنفر باشید، در هر حال باید او را به گونه‌ای اداره کنید که بتواند منبعی برای موفقیت شخصی شما و موفقیت سازمان باشد. (پیتر دراکر)

۳۶- هیچ چیز محال نیست و هر کاری راهی دارد، اگر به اندازه شایسته، اراده داشته باشیم، به قدر کافی وسایل پیدا می‌کنیم. (لاروشفو کولد)

۳۷- از مخالفت نهراسید، فقط وقتی بادبادک می‌تواند بالا رود که با باد مخالف مواجه شود. (چرچیل)

۳۸- موفقیت از آن کسانی نیست که هر گز دچار ناکامی نمی‌شوند، بلکه متعلق به آنهایی است که هرگز از تجدید مبارزه، بیم و هراس ندارند. (هانری کپ)

۳۹- رهبری یکی از چیزهایی است که نمی‌توان آن را به
کسی محول کرد یا باید آن را اجرا کنید و یا از آن کناره‌گیری کنید. (رابرت گوی زویتا)

۴۰- انسان آنقدر ترقی می‌کند تا به جایی می‌رسد که دیگر کارآیی خود را از دست می‌دهد. (پیتر دراکر)

یکی از نکاتی که در تفکر سیستمی به صورت جدی مورد تاکید قرار می گیرد، افزایش افق تحلیل است. از آنجا که این بحث بسیار مهم و گاه بسیار پیچیده است، اجازه بدهید آن را از یک مثال ساده آغاز کنیم. اثری که می خواهم به آن اشاره کنم اثر کبری یا Effect Cobra نام دارد. سال ها پیش وقتی هند مستعمره انگلیسی ها بود، تعداد مارهای کبری در سطح شهر دهلی زیاد شده بود و این یک خطر جدی محسوب می شد.

دولت احساس کرد به تنهایی نمی تواند از عهده مدیریت این وضعیت بر بیاید. به همین دلیل تصمیم گرفته شد که شهروندان به مشارکت دعوت شوند. برای هر مار مرده ای که تحویل می شد، جایزه ای نقدی در نظر گرفته شد. این استراتژی ابتدا بسیار موفقیت آمیز بود و مارهای مرده زیادی تحویل شد. به نظر می آمد که در طول زمان باید تعداد مارهای مرده کم و کمتر بشود. اما با  کمال تعجب دیده شد که تعداد  مارهای مرده تحویلی هر روز در حال افزایش است!